Resi
COSTI DI RESO
I costi di reso variano in base alla destinazione:
PAESI EUROPEI
Costo di restituzione: 15 €.
PAESI EUROPEI EXTRA CEE
Costo di restituzione: 30 €.
REGNO UNITO DDP
Costo di restituzione: £ 25.
STATI UNITI DDU
Costo di restituzione: $ 30.
ASIA *DDP
Costo di restituzione: 35 €.
KOREA DEL SUD* DDP
Costo di restituzione: 50% del valore dell'ordine.
RESTO DEL MONDO DDU
Costo di restituzione: 40 €.
Nota: se per qualche motivo il pacco non viene ritirato, eventuali costi di restituzione e/o spese extra verranno dedotti dall'importo del rimborso.
I dazi e le tasse di importazione sono a carico del cliente.
RESO E CAMBIO MERCE
Se un cliente non è soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per un rimborso o sostituiti con una taglia o un colore diversi entro 14 giorni dalla consegna.
CONDIZIONI ORIGINALI
Gli articoli restituiti devono essere in perfette condizioni, non indossati, non alterati e imballati nella loro confezione originale con il sigillo monouso intatto. I resi devono essere avviati entro 14 giorni dal ricevimento contattando web@nugnes1920.com e ottenendo l'autorizzazione.
RICHIESTA DI AUTORIZZAZIONE ALLA RESTITUZIONE DELLA MERCE
Per esercitare il diritto di recesso devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- La richiesta di reso deve essere inoltrata entro 14 giorni tramite la pagina resi e cambi oppure contattando il servizio clienti all'indirizzo web@nugnes1920.com .
- Gli articoli devono essere nuovi, non lavati e privi di alterazioni o segni di usura. Le suole delle scarpe devono essere in perfette condizioni.
- Tutte le etichette, gli imballaggi e gli accessori originali (ad esempio grucce, copriabiti, buste) devono essere inclusi. Scarpe e accessori devono essere restituiti nelle loro scatole originali e integre.
Una volta elaborata la richiesta, al cliente verrà inviata un'e-mail di conferma con le istruzioni per la spedizione e l'etichetta di reso. Gli articoli non conformi a queste condizioni non saranno accettati. I resi non autorizzati o non conformi saranno rispediti al mittente. In caso di accettazione di un reso non autorizzato, verrà applicata una commissione di riassortimento del 10%.
Per ordini multipli, tutti gli articoli inclusi nella richiesta di reso devono essere spediti insieme. In caso contrario, le spese doganali e di trasporto applicabili per gli articoli non restituiti saranno dedotte dal rimborso.
Le scatole regalo non sono restituibili né rimborsabili.
Il cliente può scegliere tra le seguenti opzioni di risarcimento:
1. CAMBIO TAGLIA
- I cambi taglia sono disponibili solo per ordini effettuati in Italia. Per tutti gli altri Paesi, è necessario restituire l'articolo e procedere con un nuovo ordine.
- I cambi sono consentiti solo per cambi di taglia e sono soggetti a disponibilità.
- Il nuovo articolo verrà spedito una volta ricevuto e verificato l'articolo restituito.
- Gli articoli sostituiti non devono essere indossati, né alterati e devono essere nelle loro condizioni originali.
- I resi devono essere effettuati in un'unica spedizione.
- Le spedizioni per i cambi saranno effettuate utilizzando lo stesso servizio di consegna e verranno addebitate le spese di spedizione applicabili.
2. RIMBORSO
- Verrà rimborsato il costo della merce restituita, escluse le spese di spedizione originali.
- I rimborsi verranno effettuati dopo che gli articoli restituiti saranno stati ispezionati e approvati.
- I rimborsi sulla carta di credito vengono solitamente elaborati entro 10 giorni, anche se i tempi possono variare a seconda dell'istituto finanziario.
- I rimborsi saranno effettuati nella valuta di acquisto originale. Eventuali differenze dovute alle fluttuazioni del tasso di cambio non saranno coperte.
Tutti gli articoli vengono sottoposti a controlli di qualità prima della spedizione. Se un cliente riceve un articolo difettoso, è tenuto a segnalarlo tempestivamente via e-mail a web@nugnes1920.com , specificando il numero d'ordine, il codice articolo e le foto, come di seguito indicato:
- Fronte, retro e lati dell'articolo
- Etichetta del prodotto
- Suole delle scarpe (se applicabile)
Gli articoli danneggiati a causa di normale usura, danni accidentali o uso improprio non saranno considerati difettosi. Se un articolo viene ritenuto difettoso o si è verificato un errore di spedizione, Nugnes1920.com si farà carico delle spese di spedizione per il reso.
Le scatole regalo non sono rimborsabili.
PREZZI E VALUTA
Le transazioni vengono elaborate in euro (EUR), dollari statunitensi (USD) o sterline britanniche (GBP). Il prezzo finale si basa sul tasso di cambio vigente al momento della transazione.
ADDEBITI SU CARTE DI CREDITO
Nugnes1920.com richiede fino a 10 giorni lavorativi per verificare la disponibilità del prodotto ed elaborare le transazioni con carta di credito. Alla conferma dell'ordine e del preordine, l'intero importo verrà addebitato in base alle condizioni bancarie del cliente.